У геймеров, даже имеющих опыт, периодически возникают вопросы, касающиеся участия в турнирах, обналичивания призов и т. д. В Гранд казино помощь приходит оперативно: работники техподдержки находятся на связи круглосуточно.
Для обращения к ним можно использовать:
- телефон;
- электронную почту;
- чат.
Универсальным средством для связи является телефон Гранд Казино, ведь позвонить специалистам гораздо проще, чем изложить любой вопрос в письменной форме. Просто наберите указанный в контактах номер, и изложите суть проблемы.
Представители технической поддержки сайта хорошо знают свое дело и вежливы с гэмблерами. Отвечая людям, они вникают в суть проблем, а не просто торопятся успокоить игроков общими фразами. На их помощь могут рассчитывать и завсегдатаи клуба, и новички, недавно прошедшие процедуру регистрации. Чтобы сотрудники заведения быстрее разобрались в ситуации, детально расскажите им, что произошло.
Суппорт помогает геймерам разобраться не только в нюансах обналичивания наград и участия в акциях. Его представители с радостью подскажут вам, как пользоваться бонусами, искать подходящие слоты. В компетенцию работников техподдержки также входит поиск выхода из спорных ситуаций.
Приведем простой пример: человек, играя, завоевал крупный приз, но не получил деньги, поскольку в этот момент неожиданно выключился или завис компьютер. Обратившись к администрации клуба, можете не беспокоиться: она разберется в случившемся и восстановит справедливость, возвратив вам деньги.
